Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang layanan kami
Cicilan tanpa bunga adalah sistem pembayaran dimana Anda membayar produk secara cicilan dengan total pembayaran sama dengan harga produk, tanpa tambahan bunga apapun. Misalnya, produk seharga Rp 1.000.000 dengan tenor 10 bulan, Anda cukup membayar Rp 100.000 per bulan.
Syarat pengajuan cicilan meliputi:
- KTP yang masih berlaku
- Berdomisili di area layanan kami
- Memiliki penghasilan tetap (tidak wajib slip gaji)
- Tidak sedang memiliki tunggakan di tempat lain
Kami menyediakan beberapa pilihan tenor:
- 1 bulan - Pembayaran Cash
- 2 bulan - Cash Tempo
- 3-10 bulan - Cicilan Reguler
Proses pengajuan sangat mudah:
- Hubungi sales kami atau kunjungi outlet terdekat
- Pilih produk dan tenor cicilan yang diinginkan
- Lengkapi data diri (KTP dan informasi penghasilan)
- Tim surveyor akan melakukan verifikasi ke rumah Anda
- Jika disetujui, barang akan dikirim ke alamat Anda
Pembayaran cicilan dapat dilakukan melalui:
- Kolektor kami yang akan datang ke rumah Anda
- Transfer bank ke rekening perusahaan
- Pembayaran langsung di outlet kami
Tanggal jatuh tempo akan ditentukan saat pengajuan dan tercantum di invoice.
Ya, keterlambatan pembayaran akan dikenakan denda sesuai dengan kebijakan perusahaan. Kami menyarankan untuk selalu membayar tepat waktu untuk menghindari denda dan menjaga riwayat kredit Anda.
Pengembalian barang dapat dilakukan jika:
- Barang rusak atau cacat dari pabrik
- Barang tidak sesuai dengan pesanan
Pengembalian harus dilakukan maksimal 24 jam setelah barang diterima dengan kondisi barang masih tersegel.
Ya, semua produk kami bergaransi resmi dari produsen. Masa garansi berbeda-beda tergantung produk dan merek. Informasi garansi akan diberikan saat pengiriman barang.
Jika pengajuan ditolak, Anda dapat mengajukan kembali setelah 3 bulan. Alasan penolakan biasanya karena:
- Data tidak lengkap atau tidak valid
- Penghasilan tidak mencukupi untuk cicilan yang dipilih
- Memiliki riwayat kredit bermasalah