Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 15 January 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di Shiha Prestige. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan transaksi.

2. Definisi

  • "Perusahaan" merujuk pada Shiha Prestige beserta seluruh afiliasi dan perwakilannya.
  • "Pelanggan" merujuk pada individu yang mengajukan dan/atau menerima fasilitas cicilan dari Perusahaan.
  • "Produk" merujuk pada barang-barang yang dijual oleh Perusahaan.
  • "Cicilan" merujuk pada pembayaran bertahap atas Produk yang dibeli.

3. Persyaratan Pengajuan

Untuk mengajukan cicilan, Pelanggan harus memenuhi syarat berikut:

  • Warga Negara Indonesia berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah
  • Memiliki KTP yang masih berlaku
  • Berdomisili di area layanan Perusahaan
  • Memiliki penghasilan tetap yang dapat diverifikasi
  • Tidak memiliki tunggakan kredit di Perusahaan

4. Proses Verifikasi

Perusahaan berhak melakukan verifikasi terhadap data yang diberikan Pelanggan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Kunjungan survei ke alamat yang didaftarkan
  • Verifikasi identitas dan dokumen pendukung
  • Pengecekan riwayat kredit

Perusahaan berhak menolak pengajuan tanpa wajib memberikan alasan penolakan.

5. Pembayaran

  • Pelanggan wajib membayar cicilan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
  • Pembayaran dapat dilakukan melalui kolektor, transfer bank, atau di outlet Perusahaan.
  • Keterlambatan pembayaran akan dikenakan denda sesuai kebijakan Perusahaan.
  • Pembayaran dianggap lunas setelah seluruh cicilan dan denda (jika ada) dilunasi.

6. Kepemilikan Barang

Kepemilikan penuh atas Produk baru beralih kepada Pelanggan setelah seluruh pembayaran cicilan dilunasi. Selama masa cicilan:

  • Pelanggan bertanggung jawab penuh atas keamanan dan pemeliharaan Produk
  • Pelanggan dilarang menjual, menyewakan, atau mengalihkan Produk kepada pihak lain
  • Perusahaan berhak menarik kembali Produk jika terjadi wanprestasi

7. Garansi Produk

Semua Produk bergaransi resmi dari produsen. Garansi tidak berlaku jika:

  • Kerusakan akibat kesalahan penggunaan oleh Pelanggan
  • Produk telah dimodifikasi atau diperbaiki oleh pihak tidak berwenang
  • Kerusakan akibat bencana alam atau force majeure

8. Pengembalian Barang

Pengembalian barang hanya dapat dilakukan dalam kondisi:

  • Produk rusak atau cacat dari pabrik
  • Produk tidak sesuai dengan pesanan
  • Klaim dilakukan maksimal 24 jam setelah penerimaan barang
  • Produk masih dalam kondisi tersegel (jika berlaku)

9. Wanprestasi

Dalam hal Pelanggan lalai memenuhi kewajibannya (wanprestasi), Perusahaan berhak:

  • Mengenakan denda keterlambatan
  • Melakukan penagihan intensif
  • Menarik kembali Produk yang belum lunas
  • Melaporkan ke lembaga terkait
  • Mengambil langkah hukum yang diperlukan

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau media komunikasi lainnya.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan di Pengadilan Negeri setempat.

12. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:

  • Email: [email protected]
  • WhatsApp: 6282123456789
  • Alamat: Perum PALM PARK 2J, Ds. Sobontoro, Kec. Boyolangu, Tulungagung - JATIM
Kembali ke Beranda